Cara Membatalkan Pesanan di Lazada

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada
Cara Membatalkan Pesanan di Lazada

Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada? Belanja online mempunyai nilai lebih yang mana konsumen berhak membatalkan pesanannya bila berubah pikiran. Kebijakan ini sudah ditetapkan semua e-commerce di Indonesia, termasuk Lazada.

Kamu tidak perlu membuang tenaga dan waktu untuk membatalkan barang yang sudah dipesan. Meski begitu, pihak Lazada memberikan ketentuan dan syarat yang harus diketahui sehingga pengajuan pembatalan dapat diterima dan langsung diproses pada hari itu juga.

Read More

Guna mempunyai rating tinggi sebagai salah satu e-commerce terbaik di Indonesia, Lazada memberi beragam layanan untuk konsumen setianya, salah satunya adalah pembatalan pesanan. Kamu bisa membatalkan pesanan melalui smartphone atau PC.

Pembatalannya tidak pernah dikenakan biaya admin alias gratis, lho. Kamu cukup memberikan alasan mengapa pembatalan pesanannya dilakukan, sedangkan pihak Lazada akan melakukan review atau pemeriksaan untuk mengabulkan permintaanmu sehingga barang dapat ditukar dengan uang atau produk serupa.

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada
Cara Membatalkan Pesanan di Lazada

Ketentuan dan Syarat Pembatalan Pesanan di Lazada

Jika kamu memang ingin membatalkan pesanan di Lazada, alangkah baiknya kamu memahami dan mengetahui ketentuan serta syarat supaya permohonanmu bisa dikabulkan. Berikut merupakan kebijakan pembatalan pesanan yang tidak bisa dilakukan, yakni :

  • Barang pesanan merupakan salah satu item koleksi LazGlobal maupun Produk Digital.
  • Barang telah diproses dari gudang.
  • Pesanan telah dalam proses pengiriman.
  • Pesanan telah diproses pihak supplier.
Terkait:  Cara Membatalkan Pesanan COD di Shopee (2 Metode), Mudah!

Bisakah Pesanan di Lazada Dibatalkan?

Seperti yang sudah disebutkan tadi bahwa Lazada menyediakan fasilitas pembatalan pesanan untuk semua konsumen di seluruh Indonesia. Pembatalannya hanya berlaku untuk barang atau produk yang belum masuk ke dalam tahap pengiriman.

Apabila pesananmu sedang dalam proses pengiriman oleh kurir, pihak Lazada tidak bisa memenuhi permintaan tersebut. Jika pesanannya memang akan dibatalkan, kamu bisa mengembalikannya kepada kurir atau dikirim ulang kepada toko online tempat kamu membeli barang tersebut.

Mengapa Pesanan di Lazada Sering Dibatalkan?

Pembatalan pesanan biasanya dilakukan setiap konsumen karena ingin mengubah rincian pesanan seperti mengubah jumlah barang, mengubah alamat pengiriman, menambah barang lain dari toko yang sama sampai mengubah metode pembayaran.

Apabila kamu baru saja melakukan checkout barang dan berniat menambah atau mengurangi item yang dibeli, pembatalan pesanan bisa dilakukan. Namun, bila kamu membatalkan sehari sesudah checkout tentu saja pembatalan tidak akan diterima oleh Lazada.

Cara Cek Pesanan di Lazada

Jika kamu sudah terlanjur memesan barang yang sebenarnya ingin dibatalkan, maka bisa mengecek informasi pengirimannya melalui aplikasi atau website Lazada sebagai berikut :

  • Pertama, masuk ke dalam akun Lazada dengan nomor ponsel dan password aktif.
  • Apabila sudah masuk beranda, klik Akun di pojok kanan bawah.
  • Pilih menu Lacak Pesanan.
  • Klik Order.
  • Pilih menu Pesanan Terakhir.
  • Jika barang pesanan telah dikirim, nomor resi bakal ditampilkan pada layar secara otomatis.

Cara Mengubah Alamat Pengiriman di Lazada

Marketplace terbaik dan terkemuka di Asia Tenggara ini pun menyediakan layanan mengubah alamat pengiriman, lho. Jika kamu ingin mengganti alamat pengiriman barang pesanan maka bisa simak panduan berikut ini :

  • Pertama, masuk ke dalam akun Lazada dengan nomor ponsel dan password.
  • Jika telah masuk beranda, klik Akun di pojok kanan bawah.
  • Kemudian, klik Pengaturan di samping kanan atas.
  • Pilih menu Alamat Saya.
  • Jika ingin mengganti alamat pengiriman yang sudah dimasukkan sebelumnya, klik Perbarui Alamat.
  • Apabila kamu ingin menambah alamat pengiriman baru, klik Tambahkan Alamat Baru.
  • Silakan tulis alamat pengiriman sesuai dengan lokasi tujuan.
  • Terakhir, klik Simpan Informasi dan alamat pengiriman akan berubah secara otomatis.
Terkait:  Cara Menggunakan Voucher Lazada

Cara Mengetahui Permintaan Pembatalan Pesanan Disetujui

Apabila kamu ingin mengetahui permintaan pembatalan pesanan sudah disetujui atau belum, maka bisa menyimak panduannya berikut :

  • Buka aplikasi Lazada melalui smartphone kamu.
  • Login dengan menggunakan akun yang aktif.
  • Klik Pesanan Saya.
  • Apabila pesanan kamu diinformasikan Sudah Dibatalkan, artinya pesanan tersebut sudah berhasil dibatalkan.
  • Jika lebih dari 60 menit pesanan belum dibatalkan, kemungkinan besar pesanan sudah masuk ke dalam tahap pengiriman dan tidak bisa dibatalkan.
  • Terakhir, hubungi customer service Lazada untuk mengonfirmasi pembatalan pesanannya.

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada

Barangkali kalian belum tahu cara membatalkan pesanan di Lazada bisa melalui aplikasi atau website, sedangkan kalian bisa melakukannya melalui smartphone atau PC. Pembatalan barang pesanan hanya bisa dilakukan bila produk belum masuk ke dalam tahap pengiriman oleh jasa ekspedisi.

Pihak Lazada biasanya meminta alasanmu mengapa pembatalan pesanan dilakukan. Jika permintaanmu berhasil diterima, pihak Lazada akan mengembalikan uang yang sudah dikirim atau diganti dengan barang baru serupa agar kamu dapat menggunakannya untuk keperluan setiap hari.

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada via Website

  • Pertama, akses situs resmi Lazada via lazada.co.id melalui browser pada laptop atau PC kamu.
  • Login dengan menggunakan email dan password yang aktif.
  • Jika sudah masuk beranda, klik Akun Profil di samping kanan atas.
  • Pilih menu Panel Akun.
  • Klik Pesanan Saya.
  • Berikutnya, pilih salah satu barang pesanan yang bakal dibatalkan, tekan pada nomor pesanan, contohnya klik Pesanan #3837854967811.
  • Periksa dulu apakah benar barang pesanan tersebut akan dibatalkan.
  • Apabila sudah benar dan ingin dibatalkan, geser ke bawah sampai muncul menu Batalkan.
  • Selanjutnya, pilih salah satu rincian alasan pembatalan barang pesanan pada kolom bertuliskan Informasi Tambahan berdasarkan kondisimu saat ini.
  • Klik Submit.
  • Terakhir, tentukan metode pengembalian yang diinginkan (kecuali untuk pembayaran di tempat).
Terkait:  Cara Bayar Lazada Pakai OVO, Gratis dan Praktis!

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada via Aplikasi di Android

  • Buka aplikasi Lazada melalui HP Android kamu.
  • Login ke dalam akun Lazada dengan menggunakan email dan password yang aktif.
  • Jika sudah masuk akun, pilih menu Troli.
  • Kemudian, tentukan salah satu transaksi pesanan yang akan dibatalkan.
  • Periksa terlebih dulu apakah benar barang pesanan tersebut ingin kamu batalkan.
  • Apabila sudah benar, geser ke bawah sampai menemukan menu Batalkan.
  • Berikutnya, isi alasan pembatalan barang pesanan yang sudah disediakan.
  • Terakhir, konfirmasi pembatalan pesanan dengan memilih menu Submit.

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada via Aplikasi di iPhone

  • Pertama, pastikan aplikasi Lazada sudah terpasang pada iPhone kamu.
  • Login ke dalam akun Lazada dengan menggunakan alamat email dan password aktif.
  • Silakan masuk ke menu troli belanja, klik Cart di bagian bawah.
  • Kemudian, tentukan salah satu transaksi pesanan Lazada yang bakal dibatalkan.
  • Periksa kembali transaksi tersebut, apakah benar-benar ingin dibatalkan atau tidak.
  • Apabila sudah benar, geser ke bawah sampai muncul menu Batalkan.
  • Selanjutnya, tentukan salah satu alasan pembatalan pesanan yang sudah tersedia.
  • Untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan, klik Submit.
  • Terakhir, tunggu beberapa saat sampai proses pembatalan pesanan berhasil.

Cara Membatalkan Pesanan di Lazada COD

Apabila kamu ingin membatalkan pesanan barang di Lazada COD yang belum diproses, maka bisa mengikuti panduan berikut :

  • Buka aplikasi Lazada melalui smartphone kamu.
  • Pilih menu Akun.
  • Klik Pesanan Saya.
  • Pilih menu Dalam Proses.
  • Kemudian, pilih pesanan barang COD yang bakal dibatalkan.
  • Klik Batal.
  • Berikan alasan pembatalan, klik Pilih.
  • Terakhir, klik Kirimkan dan pesanan COD bakal dibatalkan secara otomatis.

Jika kamu ingin membatalkan pesanan COD yang sudah sampai ke alamat tujuan, maka kamu bisa menolak pesanan dan kurir bakal memberikan nota resi untuk ditandatangani dengan melampirkan alasan pembatalan. Alhasil, pesanan COD akan dibatalkan oleh sistem Lazada secara otomatis.

Demikian informasi lengkap mengenai cara membatalkan pesanan di Lazada. Jangan lupa bagikan informasi ini kepada keluarga atau teman-temanmu yang selalu belanja di Lazada, sehingga pesanan mereka dapat dibatalkan dengan mudah.

Related posts