PindahLubang.com – Kereta Api (KA) sudah menjadi salah satu moda transportasi yang sering dimanfaatkan masyarakat untuk pergi ke luar kota. Namun, beberapa orang merasa jera dengan lingkup gerbong yang sesak, di mana cara membatalkan tiket kereta api adalah solusinya.

Seseorang atau calon penumpang kereta api yang sudah beli tiketnya, biasanya dapat membatalkannya. Namun, semuanya tergantung kebijakan, di mana persyaratannya menyesuaikan dengan pembelian secara offline atau online.

Guna meminimalisir hal-hal tidak diinginkan, pihak PT. Kereta Api Indonesia (KAI) mengizinkan calon penumpang untuk membatalkan tiket yang sudah dibeli. Meski begitu, kamu harus memenuhi persyaratan yang berlaku. Daripada penasaran, informasinya akan kami bahas secara lengkap melalui artikel ini.

Daftar Isi

Ketentuan dan Syarat Pembatalan Tiket Kereta Api

Berikut merupakan ketentuan dan syarat pembatalan tiket kereta api secara offline dan online yang perlu diketahui, yakni:

Offline

- Pembatalan perjalanan atas permintaaan penumpang, dilayani di loket stasiun paling lambat 30 menit sebelum agenda keberangkatan. Jika kurang dari 30 menit, tiket hangus.
- Permintaan pembatalan adalah penumpang bersangkutan dan dibuktikan oleh tanda pengenal yang tercantum pada Boarding Pass, serta melampirkan fotokopi untuk dilampirkan pada form pembatalan.
- Biaya pembatalan senilai 25% dari harga tiket kereta api di luar biaya pemesanan.
- Jika yang mengajukan pembatalan bukan pemilik Boarding Pass, wajib melampirkan surat kuasa bermaterai dari pemilik Boarding Pass sekaligus melampirkan tanda pengenal yang dikuasakan.
- Pemohon mengisi formulir pembatalan yang meliputi 2 rangkap, yakni data Boarding Pass dan data penumpang beserta keterangan pengambilan uang pembatalan.
- Pengambilan dana dilakukan sesudah hari ke-30 via transfer atau diambil di stasiun yang ditunjuk.

Online

- Permintaan pembatalan merupakan penumpang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya sudah terdaftar pada aplikasi KAI Access, sekaligus memakai akun KAI Access pemohon.
- Pembatalan tiket akan dikenakan bea senilai 25% dari harga tiket sekaligus di luar biaya pemesanan.
- Pembatalan tiket dilakukan maksimal 3 jam sebelum keberangkatan dan kode pemesanan yang dimiliki berstatus Lunas (Paid), serta belum dicetak menjadi Boarding Pass.
- Pengambilan bea hanya bisa dilakukan via transfer, kemudian dikirim ke salah satu rekening yang pemiliknya terdata pada kode booking.

Cara Membatalkan Tiket Kereta

Calon penumpang yang mengajukan pembatalan tiket kereta api biasanya punya alasan melakukannya, salah satunya tidak ingin berdesak-desakan di gerbong. Oleh karena itu, mereka atau kamu sendiri mungkin memilih moda transportasi lain sebagai alternatif, meskipun merogoh kocek lebih banyak.

Jika kamu ingin membatalkannya, maka bisa dilakukan secara offline atau online. Jangan sampai uang yang sudah dikeluarkan malah terbuang sia-sia, kamu berhak refund sesuai kebijakan dari PT. KAI.

Cara Membatalkan Tiket Kereta Offline

Berikut merupakan cara membatalkan tiket kereta api secara offline dengan benar, yakni:

Pertama, kunjungi stasius pembatalan tiket kereta api yang ditunjuk.
Cari loket customer service stasiun tersebut.
Beritahu petugas bahwa kamu ingin membatalkan pesanan tiket kereta api, serta melampirkan data diri dan bukti pemesanan tiketnya.
Isi formulir pembatalan tiket kereta api yang sudah disediakan.
Terakhir, ikuti instruksi yang diberikan hingga selesai.

Cara Membatalkan Tiket Kereta Online

Simak cara membatalkan tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access di bawah ini:

Buka aplikasi KAI Access di HP kamu.
Pilih menu Tiket.
Pada bagian tersebut, tentukan kode pemesanan tiket kereta api yang ingin dibatalkan.
Pilih menu Kelola Pemesanan.
Klik Pembatalan, biasanya berlaku setidaknya 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Cari nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta api.
Baca dan centang opsi Syarat & Ketentuan.
Klik Lanjut.
Pada halaman Akun Bank, masukkan nama bank dan nomor rekening dengan benar untuk mengajukan refund (pengembalian dana), dikenakan biaya administrasi 25%.
Cek kembali data pengajuan pembatalan, pastikan sudah benar.
Klik Ya, Saya yakin untuk konfirmasi.
Pihak PT. KAI menerima permintaanmu dan transfer dana refund akan dikirim selama 30-45 hari pasca pembatalan tiketnya.

Demikian informasi lengkap tentang cara batalkan tiket kereta api offline dan online yang perlu kamu tahu. Semoga bermanfaat!

Post Views: 411