PindahLubang.com – Zalora merupakan salah satu situs belanja online yang menghadirkan berbagai macam item fashion terbaik. Bagi kamu yang ingin mengajukan pembatalan pesanannya, cara membatalkan pesanan di Zalora bisa dilakukan dengan mudah.

Zalora sudah menjadi marketplace yang cukup populer di Indonesia. Bahkan, popularitasnya meroket hingga mancanegara, mulai dari Malaysia, Singapura, Hong Kong dan lainnya. Kamu berhak mengajukan pembatalan jika merasa kurang puas dengan produk busana yang dibeli.

Produk Zalora bisa dibilang cukup bagus dan menarik, apalagi tampilannya sangat elegan dan stylish. Meski begitu, setiap orang memiliki selera busana berbeda dan kamu boleh membatalkan pesanan yang sudah dilakukan. Jika kamu ingin batalkan pembelian di Zalora, pembahasannya sudah kami rangkum lewat artikel ini.

Daftar Isi

Cara Membatalkan Pesanan di Zalora

Jika kamu melihat suatu produk keren dan menarik, biasanya timbul rasa keinginan untuk membelinya. Kamu pun tak segan memasukkannya ke keranjang pesanan, sebelum akhirnya melakukan proses pembayaran. Produk yang sudah dibayar sudah siap dikirim ke alamat tujuan.

Kondisi tersebut ternyata belum berakhir begitu saja. Sebab, kamu pasti melihat produk lain yang justru lebih bagus. Akibatnya, kamu berniat membatalkan pesanan sebelumnya karena berubah pikiran. Di Zalora, kamu bisa melakukannya dengan cepat dan mudah.

Cara Membatalkan Pesanan di Zalora Lewat Fitur Batalkan Pesanan

Zalora mempunyai aplikasi dan website resmi yang dapat digunakan untuk mempermudah konsumen dalam membeli produk, termasuk membatalkan pesanan seperti panduan berikut:

Buka aplikasi atau situs resmi Zalora melalui smartphone kamu.
Pada halaman utama, tekan tombol Akun Saya atau My Account.
Pilih menu Lacak Pesanan yang berada di samping kiri.
Klik Batalkan Produk.
Cari produk pesanan yang akan dibatalkan.
Klik Batalkan Produk.
Pada bagian Pembatalan Pesanan Telah Diterima, tekan tombol OK.
Pilih menu Pengiriman Dibatalkan untuk mengecek pembatalan produk yang sudah dilakukan.
Terakhir, tunggu beberapa saat hingga muncul email konfirmasi bahwa permintaanmu sedang diproses.

Cara Membatalkan Pesanan di Zalora Lewat Customer Service

Pesanan yang sedang dalam pengiriman pun dapat dibatalkan dengan menghubungi customer service Zalora lewat situs resminya. Simak panduannya sebagai berikut:

Kunjungi situs resmi Zalora via zalora.co.id.
Hubungi CS Zalora untuk mengubah data alamat pengiriman.
CS Zalora akan memproses permintaanmu, sehingga alamat pengiriman dapat diubah.
Pihak mereka akan menolak pengajuanmu, jika pesanan sudah dilakukan dalam kurun waktu lebih dari 2 jam.
Pesananmu akan langsung dibatalkan oleh CS Zalora secara otomatis.

Cara Batalkan Pesanan di Zalora Lewat Situs Resmi

Jika pesananmu sudah dikirim oleh pihak Zalora atau bahkan sudah tiba, konsumen masih punya hak untuk membatalkannya lho. Simak langkah-langkahnya dengan benar dan mudah di bawah ini:

Akses website zalora.co.id.
Isi lembar pengajuan pengembalian produk yang tersedia.
Jika formulirnya sudah diisi, segera kirim kembali produk tersebut maksimal 5 hari sesudah waktu pembeliannya.
Untuk mengirim produknya, ikuti panduan berikut:
- Pertama, masukkan produk ke kemasan plastik khusus Zalora.
- Tempelkan slip atau stiker pengembalian barang di bagian kemasan.
- Barang yang akan dikembalikan sebaiknya bukan produk yang tidak dapat dikembalikan, maupun ditukar sesuai kebijakan Zalora.
- Kemudian, datangi kantor pos atau jasa ekspedisi terdekat untuk mendapatkan layanan drop off bagi paket Zalora.
- Barang pun akan masuk untuk diperiksa via Quality Control, biasanya produk yang lolos saja yang menerima refund atau retur dari Zalora.
Terakhir, pihak Zalora akan mengirim email konfirmasi bahwa pengajuan pembatalan diterima.

Demikian panduan lengkap tentang cara batalkan pesanan di Zalora, baik pesanannya belum dikirim atau bahkan sudah tiba. Semoga bermanfaat!

Post Views: 1,661