Cara Cek Langganan Telkomsel dan Menghentikannya (Penting)
Bagaimana cara cek langganan Telkomsel itu? Mungkin Kamu salah satu pelanggan Telkomsel yang sering menanyakan hal tersebut. Pasalnya, kadang berlangganan layanan tertentu, padahal Kamu tidak melakukannya. Akibatnya, pulsa tiba-tiba hilang tanpa tahu sebabnya.
Kalau hal tersebut terjadi terus-menerus pasti Kamu akan merugi. Karena pulsa harus tersedot oleh layanan yang tidak Kamu aktifkan, contohnya Nada Sambung Pribadi (NSP). Selain itu, berlangganan paket internet juga bisa menyedot pulsa kalau Kamu lupa tidak menghentikannya.
Untuk tahu layanan apa yang sedang aktif, ada beberapa cara yang bisa Kamu lakukan. Penting juga untuk mengetahui bagaimana cara menghentikan langganan tersebut agar pulsa tidak tersedot lagi. Lihat penjelasannya di bawah ini.
Daftar Isi
Cara Cek Langganan Telkomsel
Bagi Kamu pelanggan kartu Telkomsel, pahami cara untuk mengecek layanan apa saja yang sedang aktif saat ini. Baik itu berlangganan NSP, SMS premium, paket internet, maupun layanan berbayar lainnya. Coba cek dengan cara-cara yang akan dijelaskan berikut ini:
1. Cek Langganan Telkomsel dengan Kode *116#
Cara yang pertama untuk cek langganan apa yang sedang aktif saat ini yaitu lewat kode dial *116#. Kode tersebut akan menampilkan informasi mengenai layanan premium yang aktif dan bisa saja menyedot pulsa. Bisa digunakan oleh pelanggan Telkomsel prabayar, seperti SimPATI dan AS.
Mungkin saja layanan premium tersebut aktif tanpa Kamu sadari. Contohnya ada pesan masuk dan Kamu asal membalas tanpa tahu isinya. Beberapa layanan premium yang dimaksudkan antara lain SMS berisi informasi zodiak, skor bola, dan berita terbaru.
Dengan tahun layanan premium yang aktif, Kamu bisa menghentikannya segera supaya pulsa Telkomsel tetap aman. Karena satu SMS yang masuk pasti akan mengambil pulsa. Berikut ini langkah-langkah untuk mengeceknya:
- Buka aplikasi Telepon di HP.
- Lalu dari keypad, masukkan kode angka *116# untuk cek layanan premium.
- Tekan tombol OK.
- Pilih menu Info Konten pada pop-up menu yang ditampilkan. Cara memilihnya dengan balas memakai kode angka dari menu tersebut.
- Berikutnya, lihat apa saja daftar layanan berbayar yang tengah aktif.
2. Cek Langganan Telkomsel dengan Kode *121*9#
Cara cek langganan Telkomsel yang kedua sama-sama menggunakan kode dial. Tapi yang ini digunakan untuk cek apa ada Nada Sambung Pribadi (NSP) yang sedang aktif. NSP merupakan nada tunggu yang terdengar ketika nomormu dihubungi oleh pengguna lain.
NSP ini bisa aktif tanpa Kamu sadari. Yang paling sering terjadi ketika Kamu menghubungi nomor lain yang punya NSP, lalu tidak sadar klik angka yang disebutkan operator. Padahal angka tersebut membuatmu berlangganan NSP.
Sistem dari NSP ini diperpanjang otomatis. Kalau Kamu punya pulsa, pasti akan diambil untuk membayar NSP sesuai dengan nada yang digunakan. Untuk tahu apakah ada NSP yang aktif atau tidak, cek dengan kode berikut ini:
- Buka aplikasi Telepon dan tulis kode dial *121*9#.
- Tekan tombol OK.
- Setelah ditampilkan pop-up pilihan menu, tekan tombol Balas.
- Kemudian masukkan angka 2 untuk opsi NSP yang Aktif.
- Dari sana Kamu dapat cek apakah berlangganan NSP atau tidak.
3. Cek Langganan Telkomsel Halo
Kartu Telkomsel itu ada dua macam, yakni prabayar dan pascabayar. Telkomsel Halo merupakan kartu pascabayar yang membuatmu harus bayar tagihan setiap kali pemakaian. Kamu bisa cek besar tagihan dan kapan waktu jatuh tempat. Karena dengan begitu bisa menggunakan nomor Telkomsel secara optimal.
Mengecek langganan kartu Telkomsel Halo bisa Kamu lakukan lewat kode dial. Tenang saja, cek status layanan ini gratis. Berikut ini caranya:
- Buka aplikasi Telepon dan tulis kode *111# dari keypad.
- Tekan tombol OK untuk menampilkan pilihan menu.
- Pada pilihan yang muncul, masukkan kode angka untuk nomor Status.
- Berikutnya pilih menu Info & Tagihan.
- Pilih menu Cek Tagihan dan lihat jumlah yang harus Kamu bayar.
4. Cek Langganan Telkomsel di Aplikasi MyTelkomsel
Selanjutnya cara cek langganan Telkomsel untuk lihat adalah paket data yang sedang aktif. Cara yang paling mudah yaitu lewat aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi tersebut hadir untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam mengakses berbagai layanan.
Jika nanti ada paket data yang tidak digunakan lagi, bisa Kamu stop. Dengan begitu tidak akan ambil pulsa untuk melakukan perpanjangan. Berikut ini cara untuk mengeceknya:
- Download dan instal aplikasi MyTelkomsel.
- Buka aplikasinya dan lakukan login dengan menuliskan nomor Telkomsel aktif.
- Tunggu kode OTP yang dikirimkan lewat SMS.
- Masukkan kodenya pada tombol.
- Selanjutnya Kamu bisa cek langganan paket data di halaman Beranda.
- Ketuk masing-masing menu untuk lihat detail paket tersebut.
5. Cek Langganan Telkomsel dengan Menghubungi Asisten Virtual
Jika Kamu masih tidak menemukan langganan aktif dengan cara-cara di atas, bisa meminta bantuan dari Veronika. Asisten virtual Telkomsel tersebut siap membantumu dan menjawab informasi yang ingin diketahui. Berikut ini link Veronika yang dapat Kamu gunakan:
Cara cek langganan Telkomsel lewat Veronika sangat mudah. Kamu cukup memasukkan kata kunci informasi yang ingin diketahui. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Klik salah satu link di atas.
- Kemudian masukkan kata kunci Cek Langganan Telkomsel.
- Ikuti instruksi yang diberikan. Biasanya Kamu diminta memasukkan nomor Telkomsel dan kode OTP.
- Tunggu balasan dari Veronika yang menginformasikan layanan yang sedang aktif.
6. Cek Langganan Telkomsel dengan Menghubungi Call Center
Yang terakhir adalah cara cek langganan Telkomsel dengan menghubungi call center. Ini bisa Kamu jadikan pilihan kalau pulsa terus saja tersedot. Selain membuat pengaduan, minta juga untuk menghentikan layanan tersebut. Inilah panduan dalam menghubungi call center:
- Siapkan pulsa, karena satu kali panggilan biayanya Rp300.
- Panggil nomor 188 dari menjadi Telepon.
- Setelah dijawab oleh CS, sampaikan jika ingin tahu langganan yang aktif dan sering menyedot pulsa.
- Minta juga untuk menghentikan layanan yang tidak Kamu inginkan.
Cara Menghentikan Langganan Telkomsel
Jika ada langganan yang tidak merasa Kamu aktifkan, sebaiknya segera hentikan. Tapi ini tergantung layanan apa yang aktif tersebut. Berikut dijelaskan beberapa caranya:
1. Menghentikan Langganan di Aplikasi MyTelkomsel
Jika yang aktif langganan paket data, maka Kamu bisa menghentikannya di aplikasi MyTelkomsel. Caranya sangat mudah, seperti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi MyTelkomsel.
- Kemudian masuk ke menu Akun Saya.
- Pilih menu My Package.
- Pilih salah satu paket dan ketuk Berhenti.
2. Menghentikan Langganan Lewat SMS
Selanjutnya ini cara menghentikan langganan lewat SMS. Pilih format pesan yang sesuai dengan layanan aktif. Berikut ini beberapa format pesannya:
- FLASH(spasi)OFF kirim ke 3636 untuk menghentikan paket data.
- UNREG(spasi)STOP dan kirimkan ke nomor layanan premium setelah dapat SMS.
- RING(spasi)OFF atau RING(spasi)UNSUB(spasi)KODE LAGU dan kirim ke 1212 untuk menghentikan NSP.
3. Menghentikan Langganan dengan Menghubungi Call Center
Seperti yang disebutkan kalau sebaiknya langsung meminta bantuan dari CS. Minta untuk menghentikan layanan premium, yang bahkan tidak Kamu ketahui. Siapkan pulsa dan hubungi call center Telkomsel di nomor 188.
Demikian penjelasan cara cek langganan Telkomsel. Lihat layanan yang aktif dan hentikan agar pulsa tidak tersedot. Terlebih paket langganan yang tidak Kamu ketahui.
