3+ Cara Kirim Pesan Otomatis di WhatsApp yang Benar

Pindahlubang.com | Banyak orang yang menggunakan WhatsApp dalam melakukan komunikasi online, tidak terkecuali pelaku bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya. Mereka memanfaatkan aplikasi pesan instan ini untuk melakukan komunikasi, terlebih adanya fitur membalas pesan secara otomatis, lalu bagaimana cara kirim pesan otomatis di WhatsApp tersebut?

Adanya fitur tersebut tentu sangat membantu para pelaku bisnis, terutama ketika sedang tidak sempat membalas chat secara spontan atau sedang dalam keadaan tidak memegang handphone. Oleh karena itu dengan mengaktifkan fitur tersebut maka WhatsApp akan membalas pesan tersebut secara otomatis.

Jadi kalian tetap bisa merespon chat dari pelanggan tersebut kapan saja mereka menghubungi kalian, walaupun mereka menghubungi kalian di luar jam operasional. Jadi pelanggan tidak merasa kecewa karena kalian terlalu lama membalas pesan sehingga terkesan mengabaikannya.

Apa Sih Pesan Otomatis di WhatsApp Itu?

Bagi para pelaku bisnis tentu sudah tidak asing lagi dengan fitur pesan otomatis, akan tetapi pasti ada juga yang belum tahu tentang fitur tersebut. Jadi pesan otomatis merupakan fitur WhatsApp yang dapat digunakan untuk membalas pesan chat secara otomatis. Isi chat balasannya juga bermacam-macam, bisa berupa greeting message, gambar maupun harga produk, dan sebagainya. Semua dapat kalian sesuaikan dengan kebutuhan.

Tetapi tidak semua pesan masuk akan mendapat balasan otomatis tadi, karena ada triger atau pola yang kalian buat sebelumnya. Jika chat dari pelanggan sesuai dengan pola yang sudah kalian tentukan tadi, maka secara otomatis akan mendapat balasan yang sesuai dengan pengaturan balasan yang sebelumnya juga.

Lalu bagaimana cara kirim pesan otomatis di WhatsApp tersebut? Silahkan simak penjelasan dan cara-cara di bawah ini untuk mengaktifkan fitur ini.

Cara Kirim Pesan Otomatis di WhatsApp

Ada beberapa cara kirim pesan otomatis di WhatsApp yang harus kalian lakukan jika ingin mengaktifkan fitur pesan otomatis di WhatsApp. Silahkan simak beberapa cara di bawah ini supaya tidak gagal paham, dan ikuti langkah-langkahnya.

Cara 1. Aktifkan Pesan Otomatis

Agar kalian bisa memanfaatkan fitur pesan otomatis ini, maka kalian harus mengaktifkan terlebih dahulu. Oleh karena itu silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengaktifkannya.

• Pertama silahkan buka aplikasi WhatsApp business terlebih dahulu.
• Kemudian klik ikon titik tiga yang ada di atas bagian kanan.

• Selanjutnya silahkan kalian klik opsi ‘Fitur Bisnis’.

• Lalu silahkan kalian pilih ‘Balas Cepat’.

• Kemudian klik tempat mengatur balasan.

• Berikutnya silahkan kalian atur pesan masuk yang akan dibalas secara otomatis, dan juga atur pesan apa yang nantinya akan dikirim ke pelanggan yang menghubungi WhatsApp kalian.
• Kemudian langkah terakhir kalian bisa klik ‘Simpan’ untuk menyimpan pengaturan yang barusan dibuat.

• Selesai.

Cara 2. Menggunakan Pesan Otomatis Secara Default

Selain mengaktifkan pesan otomatis seperti cara di atas tadi, kalian juga dapat menggunakan pesan otomatis secara default. Silahkan kalian simak dan ikuti langkah-langkah berikut ini untuk menggunakan pesan otomatis secara default.

• Langkah pertama buka obrolan di aplikasi WhatsApp terlebih dahulu.
• Klik ikon titik tiga di atas sebelah kanan.

• Lalu silahkan ketik ‘Fitur Bisnis’ pada ruang obrolan WhatsApp.

• Setelah itu klik opsi ‘Balas Cepat’.

• Selanjunya silahkan klik opsi ‘Salam’.

• Kemudian aktifkan fitur salam.

• Setelah fitur salam aktif kalian bisa mengatur pesan apa yang akan diterima pelanggan ketika menghubungimu.
• Selain itu kalian juga dapat mengatur siapa saja yang akan menerima salam tersebut, bisa semua orang, semua orang kecuali, atau hanya siapa saja yang dipilih.
• Terahir silahkan klik ‘Simpan’.

• Selesai.

Cara 3. Aktifkan Away Message di WhatsApp Business

Jika kalian ingin mengatur agar balasan chat otomatis sesuai dengan jadwal operasional bisnis yang sedang dilakukan, maka kalian bisa mengaktifkan away massage di WhatsApp Business. Silahkan pahami dan ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengaktifkan fitur tersebut.

• Langkah pertama yang harus kalian lakukan adalah silahkan buka aplikasi WhatsApp Business terlebih dahulu.
• kemudian silahkan klik ikon titik tiga yang berada di atas sebelah kanan.

• Kemudian silahkan klik opsi ‘Fitur Bisnis’.

• Setelahnya kalian klik opsi ‘Pesan di Luar Jam Kerja’.

• Kemudian silahkan aktifkan fitur tersebut dengan cara geser ikonnya.

• Berikutnya atur jadwal pengiriman pesan sesuaikan dengan jam operasional bisnis kalian.
• Kalian dapat memilih salah satu dari beberapa opsi yang ditawarkan, seperti Selalu Kirim, Jadwal Khusus, atau kalian juga bisa pilih opsi Di Luar Jam Kerja.
• Silahkan pilih mana yang sesuai dengan kebutuhan kalian.
• Terahir klik ‘Simpan’.

 

• Selesai.

Ada hal yang perlu kalian perhatikan yaitu opsi jadwal pengiriman pesan otomatis tersebut baru akan muncul jika kalian sudah mengatur jadwal operasional bisnis di profil WhatsApp. Oleh karena itu silahkan aktifkan terlebih dahulu.

Berikut dari beberapa cara kirim pesan otomatis di WhatsApp yang dapat kalian lakukan untuk mengaktifkan fitur ini. Silahkan lakukan dengan benar dan pilih mana yang sesuai dengan kebutuhan kalian.