Cara Ganti Router IndiHome Bawaan dengan yang Baru (Valid)🙋

Pindahlubang.com | Router merupakan perangkat penting pada jaringan WiFi. Jika Kamu berlangganan WiFi dari provider tertentu, seperti IndiHome akan mendapatkan router bawaan. Tapi ternyata, banyak pelanggan yang mengeluhkan jika router bawaan kurang maksimal. 

Kamu bisa meminta layanan kepada IndiHome untuk melakukan penggantian router. Cara ganti router IndiHome bermacam-macam. Kamu bisa membuat permintaan secara online dan offline. Meskipun bisa menggantinya sendiri, tapi akan lebih baik langsung dari IndiHome untuk mendapatkan konfigurasi yang sesuai. 

Jika Kamu ingin menggantinya, simak penjelasan di bawah ini. Selain itu akan diterangkan juga apa itu router dan fungsinya agar Kamu tahu betapa pentingnya perangkat tersebut. Pahami pula apa saja yang membuat router rusak dan harus segera diganti. 

Apa Itu Router WiFi? 

Sebelumnya, pahami dulu mengenai definisi router dan kegunaannya. Router merupakan alat yang digunakan untuk menghubungkan antara dua atau lebih koneksi internet dengan berbagai perangkat elektronik. Adanya router membuat beberapa perangkat bisa memakai jaringan WiFi yang sama. 

Router itu sering disamakan dengan modem. Keduanya memang menjadi perangkat yang penting pada jaringan WiFi. Tapi ternyata ada perbedaan. 

Modem itu bertugas mentransformasikan sinyal dari layanan internet menjadi sinyal digital. Sedangkan router memiliki fungsi yang lain. Perangkat tersebut berfungsi untuk membentuk jaringan dan mengelola data yang di-upload dan di-download, serta informasi pendukung lainnya. 

Di samping itu, router juga memiliki fungsi penting lainnya. Kamu bisa lihat uraian berikut ini untuk mengetahui kegunaan router:

• Menjadi penghubung jaringan ke DSL yang berfungi melindungi data dan mencegah ancaman cyber. 
• Memiliki paket filtering, sehingga dapat memutuskan lalu lintas data dari broadcast. 
• Menganalisis dan menyaring paket data. 

Cara Ganti Router IndiHome

Dengan fungsi penting tersebut, pastinya Kamu ingin menggunakan router yang bagus dan mampu mendukung berbagai perangkat. Khususnya WiFi IndiHome yang biasanya digunakan tidak hanya pada satu device. Daripada mengganti sendiri, sebaiknya Kamu buat permintaan resmi agar mendapatkan router yang sesuai. Seperti inilah caranya:

1. Ganti Router IndiHome dengan Datang ke GraPARI

Untuk meminta penggantian router, ternyata sangat mudah. Kamu tidak perlu mencari router sendiri, yang mana jenisnya sangat beragam di pasaran. Cukup datang ke GraPARI, minta rekomendasi router yang bagus, kemudian buat pesanan router baru. 

Kenapa harus ke GraPARI? Bukankah itu gerai layanan milik Telkomsel? Memang benar Kamu bisa datang ke GraPARI. Sebab, mulai sekarang IndiHome bergabung dengan Telkomsel. Berarti Kamu dapat menggunakan layanan yang sama. 

Sangat mudah membuat pengajuan penggantian router ke GraPARI. Kamu bisa ikuti cara ganti router IndiHome berdasarkan panduan berikut ini:

• Bawa dokumen yang diperlukan, seperti KTP, nomor IndiHome, nomor HP, dan lainnya. 
• Kemudian datang ke gerai GraPARI terdekat. 
• Setelah tiba di sana, ambil nomor antrean dan tunggu dipanggil petugas. 
• Selanjutnya sampaikan permohonan untuk mengganti router bawaan dengan yang baru. 
• Petugas akan memberikan panduan dan memproses permintaanmu. 
• Tunggu waktu pemasangan router sesuai jadwal. 

2. Ganti Router IndiHome Via Call Center

Kamu tidak ada waktu untuk datang sendiri ke GraPARI? Tenang saja, karena IndiHome juga punya layanan yang bisa dihubungi secara online. Salah satunya yaitu lewat call center dan membuat permintaan kepada customer service. Berikut ini cara ganti router IndiHome via call center:

• Pastikan masih ada pulsa yang tersisa. 
• Dari menu Telepon di HP, buat panggilan terhadap call center IndiHome di nomor kode area + 147. Contohnya daerah Jakarta nomornya 021147.
• Jika sudah terhubung dengan CS, sampaikan permintaanmu untuk ganti router. 
• Sebutkan data IndiHome milikmu secara lengkap.
• Jangan lupa menyebutkan alamat agar memudahkan petugas dalam memasang router baru. 
• Tunggu permintaan diproses. 

3. Ganti Router IndiHome Via Email

Cara ganti router IndiHome yang ketiga yaitu lewat email. Kamu cukup membuat permintaan resmi dan menunggu respon selanjutnya. Nantinya akan dihubungi kembali oleh pihak IndiHome dan menanyakan detail permintaan ganti router baru. Untuk format pengiriman email, cek panduan berikut:

• Untuk alamat tujuan, isi [email protected].
• Isi bagian subjek dengan “Pengajuan Ganti Router IndiHome.”
• Kemudian tulis maksud dan informasi lengkap di badan email. Cantumkan data IndiHome secara lengkap dan jelaskan alasan ganti router. 
• Kirim email dengan klik ikon pesawat di atas layar. 

4. Ganti Router IndiHome Via Media Sosial

Yang keempat ini juga bisa Kamu lakukan secara online. Jadi, permintaan untuk mengganti router diajukan melalui akun resmi Media sosial milik IndiHome. Respon yang paling cepat yaitu menghubunginya via Twitter. 

Cara ganti router IndiHome dengan membuat direct message (DM) ke akun twitter resminya. Tidak butuh waktu lama akan segera ditanggapi. Cari akun twitter @IndiHomeCare dan masukkan data berikut dalam pesan:

• Nama
• Nomor HP utama
• Nomor HP alternatif
• Alamat email
• Alamat rumah lengkap
• Relasi dengan pemilik
• Detail permintaan untuk mengganti router bawaan dengan yang baru. 

Setelah mengirimkan DM, pihak IndiHome akan menghubungimu kembali. Biasanya diminta untuk mengisi formulir online yang dikirimkan ke email atau nomor terdaftar. Selanjutnya tunggu saja petugas datang untuk mengganti router dan melakukan konfigurasi. 

Alasan Ganti Router

Ketika Kamu membuat pesanan untuk memasang WiFi IndiHome, itu sudah lengkap dengan set semua alatnya. Kamu tidak perlu membelinya secara terpisah. Begitu pula dengan router yang memungkinkan beberapa perangkat terhubung ke jaringan yang sama. 

Sebenarnya router bawaan yang diberikan itu memiliki kualitas bagus dan disesuaikan dengan kebutuhanmu. Tapi karena penggunaan yang lama, tidak menutup kemungkinan jika router mengalami penurunan fungsi dan harus segera diganti. Di samping itu, ada alasan khusus lainnya seperti di bawah ini:

• Kecepatan internet menurun. Meskipun tetap tergantung pada paket IndiHome yang Kamu beli, sedikit banyak router memberikan pengaruh. 
• Ingin menggunakan router yang fiturnya lebih baik daripada bawaan. 
• Memilih router yang memiliki jumlah dukungan band atau frekuensi lebih banyak. 
• Agar menjangkau sinyal internet lebih luas dan stabil. 
• Mendapatkan layanan yang lebih baik. 
• Router rusak karena berbagai sebab. 

Penyebab Router IndiHome Rusak

Salah satu alasan menggunakan router yang baru yaitu sudah rusak dan tidak berfungsi lagi. Kalau itu yang terjadi, satu-satunya solusi dengan cara ganti router IndiHome dan membuat permintaan resmi. Sebelum itu pastikan kenapa router bisa rusak dengan melihat beberapa penyebab berikut ini:

• Router tidak ditempatkan di tempat yang tepat, sehingga jatuh dan terkena benturan. Contohnya hanya ditempelkan di dinding, lalu saat perekatnya habis, akan langsung jatuh. 
• Ada masalah sumber listrik, seperti tegangan yang tidak stabil dan tiba-tiba redup sendiri. 
• Menggunakan satu stop kontak untuk berbagai keperluan alat elektronik. Seharusnya pakai stop kontak khusus untuk router. 
• Terkena rembesan hujan. 
• Digigit serangga ataupun tikus. 
• Terpapar panas secara langsung. 

Seperti itulah cara ganti router IndiHome. Sebaiknya Kamu buat permintaan resmi ke pihak IndiHome dibandingkan menggantinya sendiri. Karena nanti akan langsung ditangani oleh pihak yang bertugas.