Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Apakah kalian pernah memesan barang di Shopee tapi ingin membatalkan pesanannya? Kondisi ini sering terjadi akibat keliru bahkan tidak teliti saat membeli produk di Shopee. Namun, bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee? Sayangnya, banyak konsumen masih belum tahu tentang itu.

Kamu tidak bisa melakukannya sembarangan, sedangkan pembatalannya bukan hanya ditujukan untuk barang pesanan COD tapi juga produk yang sudah dibayar. Kamu bisa langsung mendapat resi yang ditandatangani sebagai bukti pembatalannya.

Shopee sudah menjadi salah satu marketplace terbaik dan terkemuka di Indonesia. Barangkali kamu sering menemukan beberapa orang yang selalu belanja online, tapi tidak teliti saat memesan barang di Shopee. Kondisi ini mengakibatkan pesanan double bahkan tidak sesuai dengan keinginan, sehingga konsumen kewalahan mengurusnya.

Namun, jangan panik karena Shopee menyediakan layanan pembatalan pesanan, lho. Prosedurnya bahkan sama dengan pembatalan pesanan di Lazada maupun e-commerce lainnya yang cepat dan mudah. Kamu cukup memakai HP atau PC untuk membatalkan barang yang dipesan sehingga tidak dapat diproses lagi oleh pihak Shopee.

Ketentuan dan Syarat Membatalkan Pesanan di Shopee

Jika kamu memang ingin membatalkan barang pesanan di Shopee, sebaiknya simak ketentuan dan syarat yang harus dipenuhi sebagai berikut :

• Pembatalan barang pesanan hanya bisa dilakukan sekali oleh konsumen.
• Apabila barang yang dipesan belum dikemas dan dikirim oleh kurir, maka konsumen bisa membatalkannya.
• Apabila barang yang dipesan sudah dikemas dan dikirim oleh kurir, maka konsumen tidak bisa membatalkannya sebelum paket tiba ke alamat tujuan.

Cara Membeli Produk di Shopee yang Dibatalkan

Apabila kamu ingin membeli barang di Shopee, tapi barangnya sudah dibatalkan pesanannya maka bisa mengikuti panduan berikut :

• Pertama, buka aplikasi Shopee melalui smartphone kamu.
• Jika sudah masuk beranda, klik Saya di samping kanan bawah.
• Pilih menu Lihat Riwayat Pesanan.
• Kemudian, masuk ke dalam laman Dibatalkan.
• Pilih menu Beli Lagi.
• Terakhir, ikuti petunjuk berikutnya sampai barang tersebut berhasil dibeli lagi.

Kapan Pengembalian Dana di Shopee?

Jika kamu ingin membatalkan pesanan barang dengan dana di Shopee, alangkah baiknya mengetahui estimasi waktu pengembalian uang yang sudah dibayarkan seperti berikut :

• Transfer Bank : Uang akan dikembalikan berupa saldo dalam kurun waktu 1×24 jam untuk akun yang sudah mengaktifkan ShopeePay.
• Debit Online : Pengembaliannya mampu mencapai waktu selama 60 hari, sebaiknya hubungi bank terkait supaya bisa ditangani lebih lanjut.
• Kartu Kredit : Pengembalian dana Shopee bergantung kebijakan bank yang dipakai, yakni selama 7-14 hari.
• Kredivo : Pengembaliannya membutuhkan waktu selama 7-14 hari.
• Akulaku : Pengembalian dana Shopee menghabiskan waktu sekitar 7-11 hari.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Secara umum cara membatalkan pesanan di Shopee hampir sama dengan pembatalan barang pada e-commerce mana pun. Kamu bisa mengajukan pembatalan pesanan bila barangnya belum dikirim oleh kurir.

Jika barangnya sudah terlanjur dikirim, alangkah baiknya kamu menunggu kurir membawa ke alamat pengiriman. Apabila pesanan telah tiba di lokasi tujuan, kamu cukup menolak barang tersebut sehingga kurir dapat memberikan nomor resi yang ditandatangani untuk diberikan kepada pihak Lazada maupun seller.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee via Website

• Kunjungi situs resmi Shopee via shopee.co.id melalui website browser dari laptop atau PC.
• Login dengan menggunakan akun Shopee yang biasa digunakan untuk belanja.
• Apabila sudah masuk, klik Profil di samping kanan atas.
• Pilih menu Pesanan Saya.
• Klik Belum Dibayar.
• Pilih menu Rincian Pesanan.
• Klik Batalkan Pesanan.
• Kemudian, konfirmasi pertanyaan Apakah Anda yakin untuk membatalkan pesanan ini? dengan menekan opsi Ya.
• Terakhir, ikuti petunjuk berikutnya hingga pesanan akan dibatalkan otomatis oleh pihak Shopee.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee COD

Apabila pesanannya menggunakan metode pembayaran COD dan belum dikirim, maka kamu bisa menggunakan panduan pembatalan pesanan sebagai berikut :

• Pertama, buka aplikasi Shopee melalui smartphone kamu.
• Jika sudah masuk halaman utama, klik Saya.
• Kemudian, pilih menu Dikemas.
• Cari barang pesanan yang ingin dibatalkan.
• Terakhir, klik Batalkan dan pesanan tidak akan diproses lebih lanjut oleh pihak Shopee.

Jika barang pesanannya ternyata sudah sampai ke alamat tujuan, kamu cukup memberitahu bahwa kamu sudah melakukan pembatalan melalui aplikasi Shopee. Namun, kamu juga perlu mengembalikan barang tersebut sebagai tanda bukti bahwa pesanan telah dibatalkan.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dibayar

Jika pesanan sudah dibayar dan ingin dibatalkan, maka pembatalannya bisa dilakukan oleh pembeli atau penjual. Berikut merupakan panduan membatalkan pesanan di Shopee oleh pembeli dan penjual, yakni :

• Pembatalan Pesanan di Shopee oleh Pembeli
  • Buka aplikasi Shopee melalui smartphone kamu.
  • Pilih menu Saya.
  • Klik Dikemas.
  • Kemudian, cari pesanan yang ingin dibatalkan.
  • Apabila sudah ditemukan, klik Batalkan Pesanan.
  • Berikutnya, muncul alasan pembatalan dan pilih salah satu opsi yang tersedia.
  • Jika sudah, klik Ajukan Pembatalan Pesanan.
  • Terakhir, klik Konfirmasi.
• Pembatalan Pesanan di Shopee oleh Penjual
  • Buka aplikasi Shopee melalui smartphone kamu.
  • Pilih menu Saya.
  • Klik Toko Saya.
  • Pilih menu Penjualan Saya.
  • Berikutnya, cari barang yang bakal dibatalkan melalui status Perlu Dikirim.
  • Klik Jawab.
  • Berikan alasanmu membatalkan pesanan tersebut.
  • Terakhir, klik Konfirmasi.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Belum Dibayar

• Pertama, buka aplikasi Shopee melalui smartphone kamu.
• Klik Saya.
• Pilih menu Belum Bayar melalui status pesanan.
• Berikutnya, cari barang pesanan yang ingin dibatalkan.
• Apabila sudah ditemukan, klik Batalkan Pesanan di bagian paling bawah.
• Kemudian, muncul informasi tentang alasan pembatalan pesanan dan pilih salah satu opsi yang tersedia.
• Jika telah dipilih, klik Konfirmasi.
• Pesanan berhasil dibatalkan dan tidak akan diproses lebih lanjut oleh pihak Shopee.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikemas

• Pertama, buka aplikasi Shopee dari smartphone kalian.
• Pilih menu Saya di samping kanan bawah.
• Klik Pesanan Saya.
• Pilih menu Dikemas.
• Kemudian, cari barang pesanan yang bakal dibatalkan.
• Pilih menu Batalkan Pesanan.
• Berikan alasan membatalkan pesanan ke dalam kolom tersedia, salah satunya Ingin Mengubah Alamat Pengiriman.
• Terakhir, klik Konfirmasi.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Telah Dikirim

• Pertama, buka aplikasi Shopee pada smartphone kamu.
• Klik Saya di samping kanan bawah.
• Pilih menu Pesanan Saya.
• Klik Dikirim.
• Berikutnya, cari barang pesanan yang ingin dibatalkan.
• Jika sudah, klik Ajukan Pengembalian Barang.
• Berikan alasan membatalkan atau mengembalikan barang ke dalam kolom bertuliskan Alasan Pengembalian Barang.
• Kemudian, lampirkan foto barang yang jelas dengan keterangan lengkap.
• Klik Kirimkan.
• Terakhir, ikuti petunjuk berikutnya sampai permintaanmu diproses oleh pihak Shopee.

Demikian pembahasan mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee yang benar. Apabila kamu atau keluarga selalu belanja online di Shopee, alangkah baiknya catat dan ingat panduan ini supaya bisa membatalkan pesanan agar tidak dapat mengeluarkan biaya tambahan akibat barang terlalu banyak atau tidak sesuai yang diinginkan.