Home » Shopee » Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee

Apakah kamu telah melakukan pemesanan barang di Shopee namun ingin membatalkannya? Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar maupun belum dibayar? Dan apakah kamu ingin tau cara membatalkan pesanan di shopee yang cod?

Shopee adalah salah satu marketplace ternama di Indonesia. Seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat dalam berbelanja online, tidak heran jika saat ini kita mudah menemukan toko-toko online atau marketplace yang bertebaran di internet.

Bahkan marketpace atau toko jual beli online tersebut kini bisa diakses memakai ponsel dalam bentuk aplikasi. Salah satunya ialah Shopee yang menawarkan layanan berbelanja online dengan nyaman sampai 24 jam lamanya.

Berbelanja online di Shopee sangat menyenangkan, terutama bagi kamu yang malas keluar rumah mengingat kondisi cuaca yang kurang mendukung atau disebabkan oleh rutinitas harian yang sangat sibuk sehingga tidak memungkinkan kamu untuk keluar rumah.

Shopee Menyediakan Layanan Pembatalan Pesanan

Seperti kita ketahui, saat berbelanja dan sudah melakukan pembayaran, mungkin kita melewatkan beberapa hal seperti lupa mengganti alamat pengiriman karena kita ingin memberikan paket untuk saudara atau teman, atau bisa jadi karena merasa kurang cocok dengan produk yang dibeli, atau bisa juga Anda ternyata menemukan harga produk yang lebih murah di seller lainnya yang ada di Shopee.

Jika hal itu terjadi, maka cara satu-satunya yang bisa dipilih ialah melakukan pembatalan pesanan. Namun yang menjadi persoalan ialah, bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee saat pembayaran sudah dilakukan?

Kamu tak perlu khawatir, karena Kami akan membagikan penjelasan tentang  proses atau cara pembatalan pesanan di akun Shopee. Ini mungkin dapat membantu kamu apabila mengalami hal yang sama.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Jika Sudah di Transfer

Kita bisa membatalkan pesanan di Shopee dengan mudah. Namun sebelumnya, pastikan terlebih dahulu apa alasan kita membatalkan pesanan tersebut. Karena dalam prosesnya, kita akan diminta untuk menjelaskan alasan pembatalan pesanan produk di Shopee.

Selain itu, kita tidak perlu takut dana yang sudah ditransfer atau yang dibayarkan. Jika memang pihak Shopee sudah menyetujui pembatalan pesanan sesuai persetujuan seller, maka dana kita pun akan kembali utuh tanpa ada potongan apapun.

Sering pakai Gojek? Sudah tau Cara Mendapat Voucher Go Food Gratis belum?

Sehingga kita bisa melakukan pesanan yang baru atau berbelanja kembali di Shopee dengan seller yang berbeda atau masih di seller yang sama tapi alamat pengirimannya diubah.

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee

Membatalkan Pesanan Di Shopee

Berikut penjelasan detail mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee dengan mudah untuk order yang belum dibayar maupun sudah dibayar. Kami telah merangkum beberapa metode terkhusus untuk kamu semua yang ingin cancel orderan Shopee dengan cepat agar uang segera kembali.

1. Membatalkan Pesanan Di Shopee yang Belum Dibayar

Cara membatalkan pesanan di Shopee yang belum dibayar oleh pembeli bisa dilakukan melalui website maupun aplikasi. Perhatikan langkah-langkahnya berikut ini.

1.1. Membatalkan Pesanan Di Shopee via Website

Bagi pembeli yang baru saja order barang di Shopee melalui website, hendak dibatalkan bisa lakukan langkah-langkah berikut ini.

  • Buka website Shopee.co.id menggunakan browser favoritmu. Kami sarankan menggunakan Google Chrome.
  • Lalu masuk/login memakai akun Shopee milikmu. Bisa juga login menggunakan akun FB atau Google kamu seperti yang telah disediakan.
  • Jika posisi sudah masuk ke web Shopee, langsung saja klik di menu Profil. (Klik gambar/icon profil di pojok kanan atas)
  • Lihat menu di baris kiri, Pilih dan klik menu Pesanan Saya.
  • Pilih tab menu Belum Dibayar.
  • Klik Rincian Pesanan.
  • Cari tombol Batalkan Pesanan lalu klik.
  • Konfirmasi pertanyaan “Apakah Anda yakin untuk membatalkan pesanan ini?” dengan klik tombol Ya.
  • Selesai.

1.2. Membatalkan Pesanan Di Shopee via Aplikasi

Bagi kamu yang telah order barang melalui aplikasi Shopee, telah masuk ke keranjang belanja namun belum dibayar. Pesanan tersebut bisa dibatalkan dengan tahapan seperti berikut.

1.2.1. Dari Pembeli

  • Buka aplikasi Shopee lalu login menggunakan akun Shopee kamu. Bisa login pakai akun Google atau Facebook.
  • Setelah Login, langsung saja masuk ke halaman profil Saya.
  • Pilih dan tap/tekan tombol Belum Bayar.
  • Next pilih salah satu pesanan yang ingin dibatalkan.
  • Kemudian scroll kebawah dan tap tombol Batalkan Pesanan.
  • Konfirmasi pertanyaan “Apakah Anda yakin untuk membatalkan pesanan ini?” dengan tap tombol Ya.
ssstt.. Kamu pengguna Spotify? Ini cara memutar lagu di Spotify yang belum banyak orang tau!

1.2.2. Oleh Penjual

  • Buka aplikasi Shopee lalu login menggunakan akun Shopee kamu. Bisa login pakai akun Google atau Facebook.
  • Setelah Login, langsung saja masuk ke halaman profil Saya.
  • Pilih dan tap/tekan tombol Toko Saya.
  • Pilih menu Penjualan Saya (Lihat Riwayat Penjualan).
  • Tap bagian menu Belum Bayar/Perlu Dikirim/Dikirim.
  • Pilih salah satu pesanan yang akan dibatalkan.
  • Tekan Jawab kemudian pilih salah satu alasannya.
  • Terakhir tekan tombol Konfirmasi.

2. Membatalkan Pesanan Di Shopee yang Sudah Dibayar

Adapun cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar bisa dilakukan dengan metode dan langkah-langkah seperti berikut ini.

2.1. Pengajuan Pembatalan dari Pembeli

Untuk akun pembeli, Batalkan pesanan di Shopee dengan cara:

  • Buka aplikasi Shopee kemudian login/masuk menggunakan akun Shopee kamu. Bisa login pakai akun Google atau Facebook.
  • Setelah Login, langsung saja masuk ke halaman profil Saya.
  • Tekan status barang yang sudah dibayar pada opsi “Dikemas“.
  • Pilih dan tekan di salah satu pesanan barang yang ingin dibatalkan.
  • Lanjutkan dengan menekan tombol Batalkan Pesan.
  • Konfirmasi dengan tekan tombol Ya.

2.2. Konfirmasi Pembatalan oleh Penjual

Untuk akun penjual, cara membatalkan pesanan di Shopee bisa dilakukan dengan:

  • Buka aplikasi Shopee kemudian login/masuk menggunakan akun Shopee kamu. Bisa login pakai akun Google atau Facebook.
  • Setelah Login, masuk ke halaman profil Saya.
  • Pilih dan tekan Toko Saya.
  • Lalu masuklah ke halaman Penjualan Saya.
  • Pilih salah satu barang dengan status “Perlu Dikirim”.
  • Lalu tekan pada barang yang diajukan pembatalan oleh pembeli, next tap tombol Jawab.
  • Isikan salah satu alasan pembatalan, next tekan tombol Konfirmasi.
  • Proses pembatalan akan segera diproses, tunggu saja pihak Shopee melakukan pengembalian dana.

3. Pembatalan Pesanan Otomatis Di Shopee

Bagaimana dengan pembatalan pesanan secara otomatis? Bagi yang telah melakukan pembelian barang di Shopee, berhasil masuk ke keranjang akan tetapi belum dibayarkan. Tenang saja, Shopee telah menetapkan kebijakan pembatalan pesanan secara otomatis dalam beberapa hari.

Dalam artian, jika pembeli tidak melakukan pembayaran dalam beberapa hari dan penjual juga tidak memberi tanggapan atas pesanan yang dilakukan. Maka, sistem dari Shopee akan melakukan pembatalan pesanan tersebut secara otomatis tanpa harus melibatkan kedua pihak (penjual dan pembeli).

Dengan catatan, pembeli diberikan batas waktu 2×24 jam untuk melakukan pembayaran pesanan. Sementara penjual diberikan batas waktu 1×24 jam untuk memproses pesanan.

Rekomendasi Editor:

Cara Melacak Nomor WhatsApp
Cara Membuka Pesan WA yang Dihapus

Mungkin hanya itu saja yang bisa diulas oleh team Pindahlubang.com mengenai beragam cara membatalkan pesanan di Shopee menggunakan beberapa metode pilihan yang mudah dilakukan. Jangan lupa untuk bagikan artikel ini ke teman-teman kamu ya bangs! Agar kita semua bisa berbagi informasi yang bermanfaat untuk sesama. 😉

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *