Cara Membatalkan Pesanan Di Lazada

Cara Membatalkan Pesanan Di Lazada

Bisakah membatalkan orderan di Lazada? Lalu, bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada? Ya, Lazada adalah aplikasi e-commerce berbasis digital yang dimanfaatkan oleh masyarakat untuk berbelanja sekaligus berjualan online. Sekarang ini, Lazada telah hadir di Filiphina, Vietnam, Singapura, Malaysia dan Indonesia.

Lazada sendiri dinilai sebagai poineer e-commerce yang ada di Asia Tenggara. Tidak heran jika marketplace ini didukung oleh beragam layanan, mulai dari layanan data, hingga layanan pemasaran yang menarik.

Guna mengedepankan pengalaman masyarakat dalam berbelanja online secara menyenangkan, Lazada pun menyediakan berbagai macam layanan untuk mempermudah konsumen. Mulai dari sistem pembayaran pesanan yang mudah hingga cara membatalkan pesanan di Lazada.

Ingin sukses? Coba cara berjualan di Lazada aja bangs, mudah kok! Bisa juga kamu mencoba cara berjualan di Bukalapak, cara berjualan di Shopee, atau cara berjualan di Tokopedia.

Apakah pesanan di Lazada bisa dibatalkan?

Seperti yang sudah dijelaskan di atas, bahwa Lazada telah menghadirkan layanan pembatalan pesanan yang mudah bagi para pelanggan/konsumennya.

Untuk proses pembatalan pesanan di Lazada sendiri hanya berlaku bagi orderan yang masih belum memasuki tahap pengiriman. Jika pesanan kita sedang dalam proses pengiriman, pihak lazada pun belum dapat memenuhi permintaan pengajuan pembatalan pesanan.

Kenapa pesanan di Lazada selalu dibatalkan?

Pembatalan pesanan sendiri biasanya dikarenakan ingin mengubah rincian pesanan, seperti mengubah alamat pengiriman, mengubah jumlah produk, ingin menambah produk lainnya di toko yang sama, atau ingin mengubah sistem pembayaran yang dilakukan.

Bagaimana cara mengecek pesanan di Lazada?

Lazada juga memberikan layanan kemudahan untuk konsumen saat mengecek pesanan. Jadi, konsumen di Lazada bisa melihat dan mengecek pesanan secara realtime melalui nomor resi ekspedisi yang tertera di akun Lazada, sehingga kita bisa mengetahui  keberadaan paket yang dikirimkan oleh pihak Lazada.

Terkait:  Cara Gunakan Voucher Lazada

Dalam hal ini, kita hanya perlu mengakses akun Lazada dengan cara login terlebih dahulu. Kemudian di lazada terdapat menu bertuliskan “Lacak pesanan”. Kemudian pilih “order” lalu ke “pesanan terakhir”. Apabila barang pesanan kita sudah dikirim, nomor resi pun  akan terlihat di sana.

Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman di Lazada?

Selain cara membatalkan pesanan di Lazada, marketplace ternama di Asia Tenggara ini juga menyediakan fitur untuk mengubah alamat pengiriman. Misalnya saja, kita pindah rumah atau ingin menambah pengiriman ke alamat orang tua, teman, atau saudara juga bisa. Berikut Kami jelaskan caranya!

Cara Membatalkan Pesanan Di Lazada

Cara Membatalkan Pesanan Di Lazada
Membatalkan Pesanan Di Lazada

Bagi kamu yang terlanjur melakukan pemesanan barang di Lazada, bisa dibatalkan dengan beberapa tahap dan metode yang akan di ulas berikut ini.

Membatalkan Pesanan Di Lazada via Website

Metode pertama, kita bisa membatalan pesanan di Lazada melalui website. Langkah pembatalan pesanan di website Lazada sangatlah mudah dilakukan. Adapun tahapan yang harus dipraktekkan untuk membatalkan (cancel) order di Lazada adalah sebagai berikut.

  • Buka terlebih dahulu website Lazada.co.id menggunakan browser di perangkat PC/laptopmu.
  • Login terlebih dahulu menggunakan akun Lazada yang digunakan untuk memesan.
  • Masuklah ke Akun Profil Lazada kamu. Klik nama akun di pojok kanan atas, kemudian klik Panel Akun.
  • Pilih dan klik menu Pesanan Saya.
  • Kemudian pilih salah satu pesanan yang akan dibatalkan. Klik pada nomor pemesanan, sebagai contoh klik Pesanan #3937753967810.
  • Cek terlebih dahulu apakah benar pesanan tersebut ingin dibatalkan.
  • Jika sudah benar dan yakin dibatalkan, kamu bisa langsung scroll ke bawah dan temukan tombol Batalkan.
  • Kemudian, pilih salah satu detail alasan pembatalan pesanan pada kolom Informasi Tambahan sesuai dengan kondisimu sekarang.
  • Lanjutkan dengan klik tombol Submit.
  • Terakhir, pilih jenis pengembalian yang diinginkan (kecuali untuk metode Bayar Di Tempat)
Terkait:  Cara Membatalkan Pesanan COD di Shopee (2 Metode), Mudah!

Catatan: Tombol Batal tidak akan dapat diklik jika ketentuan pembatalan tidak berlaku.

Membatalkan Pesanan Di Lazada via Aplikasi

Sehubungan dengan diluncurkannya aplikasi Lazada untuk android dan iOS, maka bagi para pengguna smartphone dapat melakukan pembatalan pesanan di Lazada melalui aplikasi. Cara membatalkan pesanan di Lazada via aplikasi bisa dilakukan untuk ponsel android dan iPhone.

1. Membatalkan Pesanan Lazada di Android

Bagi pengguna android, kamu bisa melakukan pembatalan pesanan Lazada di aplikasi android yang telah kamu install sebelumnya. Caranya:

  • Buka aplikasi Lazada di smartphone android kamu.
  • Login ke akun Lazada yang dipakai untuk berbelanja.
  • Setelah masuk akun, lanjutkan dengan tap/tekan menu Troli yang ada dibagian bawah.
  • Pilih salah satu transaksi pesanan Lazada yang ingin dibatalkan.
  • Cek terlebih dahulu apakah benar pesanan tersebut akan dibatalkan.
  • Jika sudah benar, scroll ke bawah dan temukan tombol Batalkan.
  • Isikan alasan pembatalan yang telah disediakan sesuai kondisimu.
  • Konfirmasi dengan menekan tombol Submit.

2. Membatalkan Pesanan Lazada di iPhone

Selanjutnya terkhusus bagi pengguna iPhone, iPad, dan smartphone dengan iOS. Bisa melakukan pembatalan pesanan Lazada diperangkatmu dengan langkah-langkah berikut ini.

  • Pastikan aplikasi Lazada telah ada di perangkat iOS kamu.
  • Buka aplikasi Lazada.
  • Login menggunakan akun Lazada kamu yang digunakan untuk pemesanan.
  • Masuk ke menu troli belanja, tekan tombol Cart yang terdapat di bagian bawah.
  • Pilih salah satu transaksi pesanan Lazada yang hendak dicancel.
  • Cek dan pastikan transaksi tersebut akan kamu batalkan.
  • Jika sudah sesuai, kamu bisa scroll kebawah dan temukan tombol Batalkan.
  • Pilih salah satu alasan yang disediakan, sesuaikan dengan alasanmu saat ini.
  • Konfirmasi pembatalan pesanan dengan menekan tombol Submit.
  • Tunggu proses pembatalan hingga berhasil.
Terkait:  Cara Cicilan di Lazada

Syarat & Ketentuan Pembatalan Pesanan

Sebelum melakukan pembatalan pesanan Lazada, kamu harus memperhatikan bahwa pembatalan tak dapat dilakukan jika:

  • Produk yang dipesan merupakan Koleksi LazGlobal atau Produk Digital.
  • Sudah diproses di gudang.
  • Sudah diproses oleh pihak Supplier.
  • Sudah dalam proses pengiriman.

Nilai total pesanan setelah satu atau beberapa item dibatalkan harus tetap memenuhi ketentuan penggunaan voucher, diskon atau promo lainnya. Jika tak memenuhi, keseluruhan pesanan akan dibatalkan.

Jika metode pembayaran yang digunakan adalah kartu kredit, klikpay, atau cicilam, dana/limit akan kembali dalam jangka waktu 7-14 hari kerja. Sementara untuk Bank Transfer, estimasi pengembalian dana hingga 2-5 hari kerja terhitung setelah Lazada memproses ke pihak Bank.

Pesanan yang telah dibatalkan tidak dapat diaktifkan kembali. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, serta harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pemesanan dilakukan.

Demikianlah ulasan lengkap mengenai cara membatalkan pesanan di Lazada dengan beberapa metode termudah yang dapat dicoba. Jangan lupa untuk senantiasa bagikan/share artikel ini ke teman-teman kamu agar mereka bisa dengan cepat membatalkan pesanan mereka ya bangs! 😉

Similar Posts