4 Cara Ganti Paket IndiHome Online dan Offline (Mudah)🚣

Pindahlubang.com | IndiHome merupakan provider internet yang menyediakan berbagai pilihan paket. Kamu bisa pilih paket di awal saat melakukan pemesanan langganan. Tapi seiring berjalannya waktu, kebutuhanmu berubah dan perlu cara ganti paket IndiHome untuk memilih yang lain. 

Banyak yang ragu untuk ganti paket karena berpikir kalau caranya sulit. Padahal, IndiHome sudah menyediakan layanan migrasi atau ubah paket yang dapat dipesan dengan mudah. Kamu bisa pilih harga dan kecepatan yang sesuai dengan keperluan saat ini. 

Di samping itu, cara untuk mengganti layanan IndiHome juga beragam. Dalam penjelasan ini akan diterangkan cara offline dan online. Diberikan pula rekomendasi paket IndiHome terbaru yang bisa Kamu pilih. 

Jenis Ganti Paket IndiHome

Tapi sebelum tahu caranya, Kamu bisa cek dulu penjelasan berikut. Jadi, pergantian paket IndiHome yang dilakukan pelanggan itu ada dua macam. Bisa melakukan upgrade ataupun downgrade paket. Bagaimana penerapannya? Langsung cek di bawah ini. 

1. Upgrade Paket IndiHome

Semakin seringnya menggunakan internet, kebutuhan terhadap jaringan WiFi pastinya ikut meningkat. Alasan itulah yang membuat kebanyakan pengguna memilih untuk upgrade paket IndiHome. Maksudnya yaitu meningkatkan layanan ke pilihan paket yang lebih lengkap. 

Kamu akan mendapatkan benefit yang lebih banyak jika meng-upgrade paket. Tapi mau tidak mau harus mengeluarkan biaya yang lebih besar juga. Umumnya upgrade paket dilakukan saat kebutuhan internet dan jumlah pengguna di jaringan yang sama meningkat. 

Contoh upgrade paket IndiHome misalkan di awal Kamu berlangganan 1P (Internet Only). Tapi ternyata saat ini memerlukan tambahan layanan lain, seperti telepon dan akses channel TV. Maka bisa migrasi ke paket 2P atau 3P.

Selain itu, upgrade dapat dilakukan hanya untuk meningkatkan kecepatan tanpa mengubah paket. Misalkan sebelumnya Kamu berlangganan paket 1P dengan kecepatan 30 Mbps. Tapi saat ini ingin migrasi ke paket 1P yang kecepatannya hingga 50 Mbps untuk mendapatkan pengalaman download dan upload lebih maksimal. 

2. Downgrade Paket IndiHome

Jenis migrasi paket yang kedua ini kebalikan dari upgrade. Jadi, downgrade yaitu melakukan penurunan ke paket yang ada di bawahnya. Alasan melakukan downgrade paket bermacam-macam, di antaranya sebagai berikut:

• Kebutuhan internet menurun. 
• Ingin membatasi penggunaan internet. 
• Jumlah batas FUP di akhir bulan selalu sisa banyak. 
• Mengurangi biaya internet bulanan. 
• Menghilangkan layanan yang tidak diperlukan. 

Contoh downgrade paket yaitu ketika berlangganan 3P, tapi layanan untuk telepon tidak digunakan. Agar lebih hemat, bisa berganti ke paket 2P atau 1P. Begitu pula menurunkan kecepatan dari 50 Mbps ke bawahnya. 

Cara Ganti Paket IndiHome

Apa Kamu sudah memutuskan untuk upgrade atau downgrade paket? Agar bisa menggunakan paket IndiHome yang sesuai dengan kebutuhan, cek caranya di bawah ini. Kamu dapat mengajukan permintaan migrasi paket IndiHome secara online dan offline. Berikut penjelasannya. 

1. Ganti Paket IndiHome di GraPARI

Perlu Kamu ketahui, bahwa mulai 1 Juli 20203, layanan IndiHome resmi bergabung menjadi bagian Telkomsel. Itu berarti, Kamu bisa menggunakan layanan keduanya secara bersamaan. Salah satunya yaitu meminta panduan offline dengan datang langsung ke GraPARI. 

GraPARI memang dikenal sebagai gerai resmi Telkomsel yang memberikan pelayanan langsung kepada pelanggan. Karena IndiHome bergabung dengan Telkomsel, Kamu mengajukan permintaan migrasi paket di lokasi itu pula. Tentunya dengan panduan yang lebih jelas. 

Gerai GraPARI sudah tersebar luas di Indonesia. Kamu bisa datang langsung dan siapkan persyaratan berikut ini:

• Nomor internet IndiHome. 
• Semua peralatan IndiHome, seperti STB. 
• KTP atau SIM asli dan fotokopi. 
• Materai 6000.
• Uang yang digunakan untuk membayar biaya admin dan paket pilihan. 

Apa yang harus dilakukan jika sudah sampai di GraPARI? Agar tidak bingung, lihat cara ganti paket IndiHome offline berikut:

• Ambil nomor antrean dan tunggu dipanggil oleh petugas. 
• Kalau sudah dipanggil, sampaikan kepada customer service bahwa Kamu ingin migrasi paket IndiHome. 
• Minta rekomendasi paket sesuai kebutuhan. 
• Selanjutnya, CS akan memintamu untuk mengisi data. 
• Tempelkan materai 6000 yang sudah disiapkan. 
• Tunggu pergantian paket dilakukan. Nanti Kamu akan dihubungi oleh petugas. Prosesnya memerlukan waktu 1×24 jam, karena perlu diubah oleh server IndiHome sendiri. 

2. Ganti Paket IndiHome Via Email

Jika tidak ada waktu datang ke GraPARI, pakai cara ganti paket IndiHome yang kedua ini. Kamu bisa melakukannya secara online dengan mengirimkan email. Pastikan menyampaikan tujuan dengan jelas dan sebaiknya perhatikan panduan berikut:

• Untuk alamat tujuan, isi [email protected].
• Isi bagian subjek dengan “Pengajuan Ganti Paket IndiHome.”
• Kemudian tulis maksud dan informasi lengkap di badan email. Cantumkan data IndiHome, mulai dari nama, nomor HP, nomor IndiHome, dan alasan migrasi. 
• Tunggu email direspon dan ikuti panduan yang diberikan. 

3. Ganti Paket IndiHome Via Call Center

Selain lewat email, Kamu juga dapat mengajukan permintaan migrasi paket IndiHome lewat call center. Kamu akan dipandu langsung oleh customer service dalam menyelesaikan proses migrasi. Tinggal ikuti arahan yang diberikan. Tapi agar lebih jelas, cek cara ganti paket IndiHome via call center di bawah ini:

• Pastikan masih ada pulsa yang tersisa. 
• Lewat menu Telepon, buat panggilan pada call center IndiHome di nomor kode area + 147. Misalkan daerah Jakarta nomornya 021147.
• Setelah tersambung dengan CS, sampaikan permintaanmu untuk ganti paket. 
• CS akan melakukan verifikasi. Sebutkan data IndiHome milikmu secara lengkap dan jelas. 
• Selanjutnya akan dikirimi formulir online lewat email atau nomor terdaftar.
• Lengkapi formulir permintaan migrasi tersebut dan tunggu prosesnya selesai. 

4. Ganti Paket IndiHome Via MyIndiHome

Cara ganti paket IndiHome yang selanjutnya ini juga dilakukan secara online. Kamu bisa mengakses layanan MyIndiHome lewat aplikasi atau situs web. Lihat panduan berikut ini agar lebih jelas:

• Download aplikasi MyIndiHome. Jika lewat web, kunjungi my.indihome.co.id.
• Tekan tombol DAFTAR/MASUK.
• Kalau belum punya akun, daftar akun terlebih dahulu. 
• Jika sudah, pilih menu Bantuan di halaman tersebut. 
• Ketuk menu Administrasi dan Tagihan. 
• Pilih Permintaan Migrasi/Merubah Paket.
• Pilih Tidak, Saya Mau Melaporkan Ini. 
• Pada kolom komentar, tulis permintaan ganti paket dan alasannya. Cantumkan informasinya dengan jelas. 
• Kalau sudah, tekan LAPORKAN GANGGUAN. 
• Tunggu dihubungi oleh pihak IndiHome. 

Pilihan Paket IndiHome

Seperti itulah cara ganti paket IndiHome. Sekarang akan diberikan rekomendasi paket yang bisa Kamu pilih untuk upgrade atau downgrade. Cek beberapa paket IndiHome berikut:

1P (Internet Only) 

30 Mbps: Rp280.000—Rp295.000/bulan

40 Mbps: Rp310.000

50 Mbps: Rp350.000

2P (Inet Phone) 

30 Mbps: Rp300.000/bulan

40 Mbps: Rp330.000/bulan

50 Mbps: Rp360.000/bulan

2P (Inet TV) 

30 Mbps: Rp340.000—Rp455.000/bulan

40 Mbps: Rp485.000/bulan

50 Mbps: Rp505.000/bulan

3P (Inet TV Phone) 

30 Mbps: Rp360.000—Rp475.000/bulan

40 Mbps: Rp495.000/bulan

50 Mbps: Rp515.000/bulan

Selain itu masih ada Paket Complete, Dynamic 1P, IndiHome Game, dan lain-lain. Harga dan layanan masing-masing paket tidak sama. Ada yang memberikan tambahan akses aplikasi streaming gratis. 

Demikian penjelasan cara ganti paket IndiHome. Migrasi dapat dilakukan secara online dan offline. Ada banyak paket yang disediakan. Pilih yang sesuai kebutuhan dan jumlah perangkat.