Cara Downgrade IndiHome (7 Metode) Pilihan Cepat💙

PindahLubang.com | Bagi yang sedang berlangganan IndiHome, biasanya akan sedikit terganggu jika biaya bulanannya terlalu mahal. Maka dari itu, cara downgrade IndiHome adalah solusi untuk masalah tersebut. Kamu perlu menurunkan kualitasnya, demi mendapatkan harga lebih murah.

Pihak IndiHome sendiri tidak pernah memaksa, bahkan menolak pengajuan downgrade dari pelanggannya. Bahkan, kamu bisa mengirim permintaannya secara offline atau online, tergantung kebutuhan dan ketersediaan waktu masing-masing.

Pelanggan IndiHome yang mengajukan downgrade bukan sekadar keberatan membayar biaya berlangganan saja, melainkan alasan lainnya. Biasanya orang-orang tersebut merasa menghamburkan uang terlalu banyak, apalagi kalau jumlah penggunanya sedikit maupun faktor-faktor lainnya, baik secara eksternal dan internal.

Cara Downgrade IndiHome

Barangkali kamu ingin tahu lebih lanjut mengenai panduan downgrade IndiHome yang benar, maka bisa mengikuti pembahasan kami ini sampai selesai. Jangan khawatir permintaanmu ditolak, pihak IndiHome akan mendengar alasanmu mengajukannya, sekaligus memprosesnya dengan cepat.

Mereka tidak akan membebani dan memberatkanmu, lantaran prosesnya sangat mudah dan tidak ribet. Jika diterima, kamu pun tidak perlu mengeluarkan biaya berlangganan yang banyak seperti saat menggunakan layanan upgrade sebelumnya.

Cara Downgrade IndiHome Lewat Customer Service

Siapa saja yang ingin mengajukan downgrade IndiHome dengan cepat dan praktis, hubungi CS IndiHome dari rumah masing-masing sambil mengikuti tutorial berikut:

Langkah 1: Buka Aplikasi Telepon

Kamu bisa membuka aplikasi Telepon atau Phone di ponselmu terlebih dulu, kemudian ketik kode wilayah + 147. Contoh, bagi kamu yang berdomisili di Jakarta maka bisa mengetik 021147 dan tekan tombol Panggil atau Call.

Langkah 2: Jelaskan Tujuan

Panggilanmu akan langsung diarahkan ke CS IndiHome. Jika sudah tersambung, jelaskan tujuanmu untuk downgrade layanannya, pastikan alasan yang diberikan cukup logis agar mereka dapat memproses permintaanmu.

Langkah 3: Sebutkan Data Diri

CS IndiHome akan memintamu untuk menyebutkan data diri, serta nomor langganan IndiHome. Jangan lupa kalau namamu harus sama dengan identitas yang sudah terdaftar, supaya permintaanmu bisa diverifikasi.

Langkah 4: Proses Downgrade Berhasil

Pihak IndiHome akan langsung memproses permintaanmu, kemudian mereka langsung memberitahumu bahwa pengajuan downgrade sudah diterima. Kamu pun bakal mendapat harga paket berlangganan lebih murah.

Cara Downgrade IndiHome Lewat Plaza Telkom

Kamu bisa mendatangi Plaza Telkom untuk mengajukan downgrade, sekaligus menanyakan tentang paket berlangganan IndiHome yang lebih murah. Berikut langkah-langkahnya yang bisa dicoba, yaitu:

Langkah 1: Persiapkan Data Diri

Persiapkan semua berkas dan data diri yang dibutuhkan seperti nomor langganan IndiHome, KTP atau SIM dan fotokopinya, hingga materai Rp.6,000 atau Rp.10,000.

Langkah 2: Datangi Plaza Telkom

Jika sudah, kamu dapat mendatangi Plaza Telkom terdekat di kotamu. Pelanggan IndiHome bisa menemukannya di seluruh kota yang ada di Indonesia.

Langkah 3: Ambil Nomor Antrian

Untuk mengajukan permintaanmu, biasanya kamu diminta mengambil nomor antrian terlebih dulu. Petugas akan mengarahkanmu guna mendapatkannya, agar dapat menemui CS Telkomsel yang bertugas.

Langkah 4: Temui Customer Service

Kalau nomor antrian sudah dipanggil, temui customer service yang sedang bertugas di mejanya masing-masing. Jelaskan maksud dan tujuanmu untuk mengajukan downgrade paket berlangganan IndiHome.

Langkah 5: Serahkan Berkas Persyaratan

CS Telkom akan meminta semua berkas persyaratan yang sudah disiapkan sebelumnya. Jangan lupa menyebutkan nomor langganan IndiHome, agar mereka dapat menyesuaikan datanya dengan status berlanggananmu saat ini.

Langkah 6: Proses Downgrade Selesai

CS Telkom pun langsung memproses permintaanmu selama beberapa menit. Jika sudah selesai, mereka akan memberitahumu dan kamu sudah dapat meninggalkan Plaza Telkom.

Cara Downgrade Paket IndiHome Lewat Aplikasi

Untuk pelanggan IndiHome yang ingin downgrade layanannya namun tidak sempat keluar rumah, maka bisa melakukannya dengan aplikasi MyIndiHome. Simak tutorialnya dengan benar di bawah ini:

• Unduh aplikasi MyIndiHome melalui Google Play Store (Android) atau App Store (iPhone).
• Klik Install.
• Jalankan dan buka aplikasinya.
• Login dengan akun yang aktif.
• Pada halaman utama, ketuk opsi Akun yang berada di samping kanan bawah.
• Pilih menu Pengaturan Paket Tambahan.
• Klik Upgrade Speed.
• Atur kecepatan internet yang diinginkan.
• Terakhir, konfirmasi downgrade agar permintaanmu dapat segera diproses.

Cara Downgrade Paket IndiHome Lewat Website

Kamu bisa menggunakan situs resmi IndiHome untuk mengajukan downgrade layanan, maupun paket berlangganan dengan mudah. Penggunaannya hampir sama dengan aplikasinya di ponsel lho. Informasi selengkapnya bisa diikuti dan disimak sebagai berikut:

• Akses website www.indihome.co.id melalui peramban browser HP atau laptop kamu.
• Login dengan akun yang aktif.
• Pilih menu Akun atau Account.
• Klik Pengaturan Paket Tambahan.
• Pilih menu Upgrade Speed.
• Klik Turunkan Kecepatan.
• Pilih menu Beli melalui opsi downgrade kecepatan yang diinginkan.
• Lakukan konfirmasi downgrade layanannya.
• Terakhir, tunggu beberapa saat hingga permintaanmu akan segera diproses.

Cara Downgrade Paket IndiHome Lewat Email

Pelanggan IndiHome dapat mengajukan permintaan downgrade ke email IndiHome. Daripada bingung, berikut langkah-langkahnya yang perlu dicoba, yakni:

• Buka aplikasi Gmail melalui smartphone kamu.
• Pilih menu Tulis Email Baru atau Compose di bagian kanan bawah.
• Ketik Request Downgrade IndiHome pada kolom subjek emailnya.
• Ketik [email protected] ke kolom email penerima.
• Isi kolom pesan dengan pengajuan downgrade layanan atau paket berlangganan IndiHome.
• Klik Kirim.
• Terakhir, ikuti instruksi selanjutnya sampai permintaanmu akan diproses dan disetujui paling tidak selama 3-7 hari kerja.

Cara Downgrade Paket IndiHome Lewat Facebook

Kamu bisa menggunakan akun Facebook untuk mengajukan downgrade IndiHome lho. Seperti apa prosedurnya? Daripada penasaran, ikuti dan simak tutorialnya di bawah ini:

• Buka aplikasi Facebook di HP kamu terlebih dulu.
• Cari akun @telkomcare.
• Jika sudah ketemu, ketuk opsi Kirim Pesan atau Send Message.
• Silakan kirim pesan bahwa kamu ingin melakukan downgrade paket IndiHome.
• Sertakan ID pelanggan IndiHome, kemudian jelaskan alasanmu melakukan downgrade paketnya.
• Jangan lupa tentukan jenis paket yang akan digunakan.
• Klik Kirim.
• Jika diterima, CS Telkom akan memproses permintaanmu sampai selesai.

Cara Downgrade Paket IndiHome Lewat Twitter

Jangan khawatir kalau kamu tidak punya akun Facebook. Pelanggan IndiHome dapat melakukan downgrade paket berlangganannya via Twitter juga lho. Simak langkah-langkahnya dengan baik dan benar di bawah ini:

• Pertama, buka aplikasi Twitter melalui smartphone kamu.
• Cari akun resmi IndiHome. Pastikan akunnya sudah terverifikasi dengan tanda centang biru.
• Pilih menu Pesan Langsung atau Direct Message.
• Kirim DM berupa keperluanmu untuk melakukan downgrade paket berlangganan IndiHome.
• Lampirkan nomor IndiHome dan nomor ponsel aktif yang sudah terdaftar.
• CS Telkom akan menanyakan alasanmu melakukan hal tersebut, misalnya keuangan sedang tidak cukup atau kapasitas tidak sama dengan kebutuhanmu.
• Klik Kirim.
• Terakhir, ikuti petunjuk selanjutnya sampai permintaan downgrade paket IndiHome akan langsung diproses.

Pelanggan IndiHome yang merasa sedang mengalami penurunan ekonomi, maka bisa mengikuti cara downgrade IndiHome di atas. Kamu dapat meminta CS Telkom untuk menurunkan layanannya, sehingga kamu tetap menikmati layanannya dengan harga lebih terjangkau. Semoga membantu!